渡辺幸司さん

  • 2005年 入社

―仕事内容―渡辺幸司

切花・鉢物・資材・備品等の仕入及び販売業務、配送、企画、人事、緑園店スタッフへの作業・業務の指示、製作物の指導(技術面)、店舗運営の状況把握と是正

―やりがいや面白さについて―

スタッフ同志、役職立場などに関係なく企画や意見、商品製作ができる環境になっています。なのでスタッフ間でよく話し合い「GO!」が出れば即売り場や業務の中に反映されます。そして結果が何よりの楽しみです。

<例>予想以上にお客様から好評を得た。作業効率が以前より改善されてモチベーションが上がる・・・など(良いことばかりではありませんが・・・)

―ベルフラワーらしいエピソード―

ベルフラワーの店舗はどこの店も個性的で特徴があります。スタッフ・サービス・価格・環境・立地・デザイン・技術力等です。各店長に運営は委ねられているので十店十色になっています。なので数店舗へ足を運び用途に合わせてお買い物をされるお客様も多いようです。

ーある1日のスケジュールー

9:30開店・店出し→9:50園芸コーナー水やり→11:00~12:00ちょっと早目昼ご飯→12:00切花入荷水揚げ→14:00冷蔵庫へ切花並べ→15:00宅配便の作製→18:00閉店準備→19:00閉店お疲れ様でした

ーこれからの目標、挑戦したいことー

お客様へのサービスレベル向上が目標です。○○ヤスイ:買いやすい、選びやすい、取りやすい、聞きやすい、見やすい、分かりやすい。挑戦は、社長、社員、パートさんの気持ちを自分の気持ちととらえ実行実現する。

―学生へのメッセージ―

まず先輩や上司の指示どおり・・ 言われて動いてください。考えて動いてください。感じて動いてください。

そして自分で・・・・・・・・・ 言って動いてください。考えて動いてください。感じて動いてください。

結果は、動いたか動かなかったかです。